亲爱的客户，您好：

依据公司政策及服务调整，hiBox将于2025-07-18起停止「简讯」发讯服务。
若有发送简讯需求，请洽其他简讯服务单位申请。
造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意，感谢您的配合。

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢。
0800-080365(台湾)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2025/2/23 (日) 00:00 ~ 08:00 进行维护作业。

作业期间，hiBox提供的webmail/smtp/pop/imap服务可能会短暂无法联机或登入，烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 

亲爱的客户，您好：

因应微软于2024年12月31日起终止支持Windows原生应用程序邮件(Mail)，Windows Mail将无法再收发电子邮件，
微软另提供新版Outlook for Windows(下称Outlook New)使用。
因发现部分用户在使用Outlook New时可能遇到联机障碍，经团队测试，暂提供以下解决方案：

1. 若客户在使用Outlook New时无法正常收发或新增邮件账户： 
    o 请点选接口中的「说明」选项
    o 选择「返回传统outlook」
    o 继续使用旧版Outlook接口
2. 若无法顺利切换至旧版Outlook界面： 
    o 建议客户改用其他邮件免费软件(如：Thunderbird等)收发信件
    o hiBox支持多种邮件软件

因部分客户与Outlook New源头的联机问题有关，hiBox技术团队将会持续尝试解决。
造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2024/10/27 (日) 00:00 ~ 06:00 进行设备维护。

作业期间，hiBox提供的webmail/pop/imap服务可能会短暂无法联机或登入，烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 

亲爱的客户您好: 

近日发现在hiBox webmail开启部份信件时,浏览器无法正常检视。
经确认发现此状况发生在Google Chrome、Ｍicrosoft Edge浏览器129之后的版本，已向Google回报上述问题。

在浏览器解决此问题前，建议您可尝试改用Firefox、Opera等浏览器，或使用Outlook等邮件软件将信件收下后检视

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365

亲爱的客户，您好：

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2024/05/26(日) 00:00 ~ 08:00 进行网络设备优化作业。
作业期间SMTP/POP/IMAP/Webmail等服务可能会短暂无法联机，烦请稍候再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾)

亲爱的客户，您好：

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2024/03/12(二) 03:00 ~ 07:00 进行网络设备优化作业。
作业期间SMTP/POP/IMAP/Webmail等服务可能会短暂无法联机，烦请稍候再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾)

亲爱的客户，您好：

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2024/02/25(日) 00:00 ~ 07:00 进行网络设备优化作业。
作业期间SMTP/POP/IMAP/Webmail等服务可能会短暂无法联机，烦请稍候再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾)

亲爱的客户您好：

近期发现有人假冒HiNet域名小组名义，发送钓鱼诈骗信件。
信件内容可能是：

【您所申请的域名到期续用通知。如您欲继续使用，请于到期日前尽速缴费】，并提供连结吸引收件者登入确认。

如果点选信件中的网页连结，则会开启钓鱼网页(伪装官方网站的假网页)，
窃取账号密码相关信息，以进行非法或诈骗行为。
建议您不要开启陌生发件人的信件附档或点选信件内文链接，以保护个人信息与计算机安全。

为了保护个人信息安全，也建议您经常变更邮件信箱密码，安装计算机防病毒软件并更新病毒特征。

如有任何问题或对收到的信件有疑虑，可致电客服0800-080-365询问。

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2023/8/12 (六) 00:00 ~ 06:00 进行网络维护。

作业期间，hiBox提供的webmail/pop/imap服务可能会短暂无法联机或登入，烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2023/7/23 (日) 00:00 ~ 06:00 进行设备维护。

作业期间，hiBox提供的webmail/pop/imap服务可能会短暂无法联机或登入，烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 

亲爱的客户您好:

为提供客户更好的服务质量与服务，hiBox将自2023/3/1起免收邮件简讯OTP密码锁服务月租费
(依不同账单周期，3月份账单仍依比例酌收2月租费)。

邮件简讯OTP密码锁所提供的「第二层」信箱认证防护机制，
可防范hiBox管理者账号及使用者信箱因帐密外泄遭盗用的风险，相关服务介绍与费率请参考官网。

亲爱的客户您好:

hiBox于112/2/9上午发生邮件主机递送异常情形，导致部份hiBox用户寄出的信件未递送至收件者。
经工程师紧急处理后，己于12:00排除异常状况。

系统会将未正常递送的信件退回给发件人，退信原因为: Other mail system problem。
若收到此原因之退信，需麻烦用户重新寄送。


造成使用上的不便，在此致上最深的歉意！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365

亲爱的客户您好:

hiBox于111/11/10 14:00因系统读写速度异常，造成webmail/pop/imap服务无法正常联机，部份邮件延迟送达。
经工程师紧急处理后己于16:10恢复正常，延迟的邮件也已递送至您的邮件信箱。


造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365

亲爱的客户您好：

近期发现有人假冒hiBox系统管理者或中华电信的名义，发送钓鱼诈骗信件。
钓鱼信件通常是为了吸引收件者开启信件的附档或点击链接。信件内容可能是：

1.因为系统升级、切换等因素，要求客户输入账号密码以同意继续使用邮件服务。
2.建议客户为了信息安全，更换信箱密码。如果点选信件中的网页连结，则会开启钓鱼网页(伪装官方网站的假网页)，
  部分钓鱼网页的样式和hiBox网页非常类似，让客户误以为是官方网页并输入邮件账号、密码。此类型的钓鱼网页，
  主要是为了窃取客户的账号密码，以进行其他非法或诈骗行为。
3.请客户下载文件附件，而趁机在其计算机内安装病毒、木马。建议您不要开启陌生发件人的信件附档或点选信件内文连结，
  保护个人信息与计算机安全。

为了保护个人信息安全，也建议您经常变更邮件信箱密码，从hiBox webmail登入检查转寄文件设定数据是否正确、
安装计算机防病毒软件并更新病毒特征。

如有任何问题或对收到的信件有疑虑，可致电客服0800-080-365询问。

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2022/8/20 (六) 08:00 ~ 12:00 进行设备维护。

作业期间，hiBox提供的管理接口可能会短暂无法联机，
烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 

亲爱的客户您好: 

hiBox即日起针对预设域名(hibox.biz, hibox.hinet.net)之邮件账号启用DKIM电子邮件认证机制。
另针对使用指定专属域名且由hiBox进行DNS代管客户开放申请试用(试用后同意转正式租用将收取设定费)。

DKIM（DomainKeys Identified Mail）是标准的电子邮件验证方法，可在待发邮件中加入数字签名。
收件服务器收到以 DKIM 签署的邮件时，可以验证该邮件确实来自发件人，而不是冒用发件人身分的使用者。
DKIM 也会检查并确认邮件内容在寄出后并未遭到更改。

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365

亲爱的客户您好: 

近日hiBox大陆地区使用者发生无法联机使用问题，
经测试台湾地区服务使用正常，但大陆地区使用者因受大陆长城防火墙干扰，造成DNS解析异常，
可能会得到错误的IP，故无法正常联机到正确的网站或服务。

建议请径向大陆当地ISP业者反应其DNS解析异常，以加速状况排除。

在大陆地区无法正常联机的使用者，也可暂时改用下列设定:
webmail: https://www.chthibox.net 
pop/imap: pop.chthibox.net 
smtp: smtp.chthibox.net
管理者登入: https://apply.chthibox.net/admlogin.php
垃圾信隔离区: https://210.71.187.211/

上述设定变动，第一次联机可能会因为SSL凭证名称不符，出现安全性告警！

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365

亲爱的客户您好: 

hiBox于111/2/15 15:20因网络异常，造成webmail/pop/imap/smtp服务无法联机，
经工程师紧急处理后己于19:40恢复正常。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365

亲爱的客户您好: 

hiBox大陆地区客户服务电话于110/12/31下架。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2021/10/17 (日) 00:00 ~ 06:00 进行网络维护作业。

作业期间，hiBox提供的webmail/smtp/pop/imap服务可能会短暂无法联机或登入，
烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提升安全性，hiBox 将自2022/1/1 起停止支持CBC加密连线算法，以确保网络传输安全。

若您的浏览器无法正常开启 hiBox 网页服务 (如:WebMail)，建议您更新您的浏览器版本或改用其他浏览器。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2021/1/16 (六) 23:30 ~ 1/17 (日)06:00 进行主机与网络维护作业。

作业期间，hiBox提供的webmail/smtp/pop/imap服务可能会短暂无法联机或登入，
烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2020/12/26 (六) 23:30 ~ 2020/12/27 (日) 06:00 进行主机维护作业。

作业期间，hiBox提供的webmail/pop/imap服务可能会短暂无法登入，
烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2020/12/13 (日) 00:00 ~ 06:00 进行网络与主机维护作业。

作业期间，hiBox提供的webmail/smtp/pop/imap服务可能会短暂无法联机，
烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户，您好：

TLS 1.0加密传输协议已证实具有漏洞，能被黑客利用，破解已加密的信息。

若您的计算机操作系统为Windows 8以下版本，或使用Microsoft Outlook 2007以前版本， 并设定加密联机收发信件，
因前述环境仅支持TLS 1.0加密传输协议，为了保护您的数据安全， 建议您升级操作系统以支持较为安全的TLS1.2加密传输协议。

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾)
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2020/09/01 (二) 14:30 ~ 16:30 进行网络维护作业。

作业期间，hiBox提供的大陆收信主机(pop/imap)可能会出现短暂无法登入的状况，
烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2020/08/30 (日) 00:00 ~ 06:00 进行主机维护作业。

作业期间，hiBox提供的webmail/smtp/pop/imap可能会出现短暂无法登入的状况，
烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2020/03/26 (四) 20:00 ~ 23:00 进行主机维护作业。

作业期间，hiBox提供的webmail、管理接口、云端备份/稽核、垃圾邮件隔离区网站可能会出现短暂无法联机的状况，
烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提升安全性，hiBox 将自2020/2/12 起陆续停用下列加密服务，以确保网络传输安全。

1. 因TLS 1.0与TLS 1.1加密协定存在安全风险，将自2020/2/12起停用。
目前最新版的主流浏览器皆支持TLS 1.2以上版本，若您的浏览器无法正常开启hiBox网页邮件服务(webmail)，
建议您更新您的浏览器版本或更改相关设定(勾选「使用TLS 1.2」)。

2. 关闭 TLS 之 SHA 安全哈希算法(SHA256、SHA384不受影响)。
若您的浏览器无法正常开启 hiBox 网页服务 (如:WebMail)，建议您更新您的浏览器版本或改用其他浏览器。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2019/12/22 (日) 00:00 ~ 08:00 进行网络维护作业。

作业期间，hiBox提供的SMTP/POP/IMAP/Webmail/管理接口服务可能会出现短暂无法联机的状况，烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2019/01/25 (五) 23:00 ~ 01/26 (六)01:00 进行主机维护作业。

作业期间，hiBox提供的POP/IMAP/SMTP/Webmail服务可能会出现短暂无法联机的状况，烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2018/12/09 (日) 00:00 ~ 04:00 进行网络维护作业。

作业期间，hiBox提供的Webmail/管理接口服务可能会出现短暂无法联机的状况，烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户：

您好！

因应大陆广东省通信管理局紧急通知，hiBox需配合于2018/9/30(星期日) 00:00更换广州主机IP。
hiBox广州主机相关DNS纪录IP将异动如下：

SMTP主机：smtp.can.hibox.hinet.net -> 116.204.5.246
IMAP主机: imap.can.hibox.hinet.net -> 116.204.5.245
 POP主机: pop.can.hibox.hinet.net  -> 116.204.5.245

本次IP更换作业，原则上不影响正常使用。
但如果您的邮件软件收信(POP/IMAP)或发信(SMTP)服务器是直接设定IP，或非上述DNS纪录，以致无法正常联机，
麻烦您再确认IP设定是否正确。

如仍无法正常联机广州主机，建议您先使用hiBox提供的服务器名称或使用台湾主机（www.hibox.hinet.net)

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户，您好：

因系统设定异常，贵司于6/4 18:00~18:40间收到的信件发件人与收件者可能会多出现 <xxxx>@hibox.hinet.net
如您在回信出现退信的状况，麻烦您将多余的收件者<xxxx>@hibox.hinet.net移除即可。

造成您的困扰，尚请见谅
 
若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户，您好：

因HTTPS传输协议使用的3DES加密算法存在安全风险，hiBox将自107年12月1日起停用3DES加密
，以确保网络传输安全。

若您的计算机为Windows XP操作系统且使用IE8(含)版本以下浏览器，将出现「Internet Explorer无法显示网页」
，建议您立即选用其他浏览器：
 

下载 Google Chrome 请至 https://www.google.com.tw/chrome/
下载 Firefox 请至 https://www.mozilla.org/zh-TW/


若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好: 

为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2018/04/28 (六) 00:00 ~ 04:00 进行主机维护作业。

作业期间，hiBox提供的POP/IMAP/SMTP/Webmail/管理接口服务可能会出现短暂无法联机的状况，烦请稍后再试。


造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 


若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话查询，谢谢！
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海)

亲爱的客户您好:

9/4(一)  19:06 ~ 20:00 因HiNet DNS发生异常，虽然hiBox系统运作皆正常，但仍因hiBox domain无法透过DNS正常解析，
导致服务受影響，经DNS系统人员紧急处理后，服务已恢复正常


不便之处，敬请见谅。

亲爱的客户您好:

若您是Microsoft Outlook 2016的使用者，
以POP3收取信件时遇到重复收信或信件被删除，以IMAP收取信件却无法实时看到新信。

微软官网公布已发现Microsoft Outlook 2016会产生「POP3收取信件时遇到重复收信或信件被删除」的问题：

中文版：https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/3145116
英文版：https://support.microsoft.com/en-us/kb/3145116

目前微软正在处理中。建议您可暂时改从hiBox WebMail登入并收发信件，并等待微软修正此问题。谢谢 !

hiBox 旧平台客户服务升版申请自2016年1月12日开放，请至管理系统登录申请，谢谢!

由于hiBox广州业务不断成长，原有机房设备已不符 使用。
为提供更好的服务，将于2015年11月27日(星期五) 21:00至11月28日(星期六) 06:00进行机房搬迁。
届时hiBox广州服务将中断。这段期间如需服务，请使用上海或台北服务站。不便之处，敬请见谅。

台北: https://www.hibox.hinet.net
上海: https://sha.hibox.hinet.net

hiBox自2015年11月16日起，开放旧平台客户试用新平台。详细资讯，请登入管理系统查询。

亲爱的客户您好:

hiBox 为提供客户更好、更完整的服务，自104年11月1日起提供新版服务平台(新版网址https://w3.hibox.hinet.net)。
凡104年11月1日起所有新申请客户，一律提供新版服务。

hiBox 此次升版在邮件资安、网域管理、云端整合、讯息同步等功能进行大幅强化，
期望能对所有客户提供更好、更稳、更安全的服务。

hiBox 将于104年11月16日起开放旧平台客户申请试用新平台。
并将于104年12月16日起开放旧平台客户申请服务升版。详细内容将于开放前在hiBox官网正式公告。

hiBox 感谢新旧客户的支持。为客户提供更美好的服务是我们不断追求的目标 !

			
为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 104/09/20 (星期日) 凌晨 00:00 ~ 02:00 进行网络设备更新。
本次更新作业，hiBox提供的POP/IMAP/SMTP/Webmail可能会出现短暂无法联机或联机中断的状况，烦请稍后再试。

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 
若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话：
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海) 
或连至hiBox产品网站：https://www.hibox.hinet.net 查询，谢谢！

			
请务必妥善保护您的信箱密码，以防范黑客窃信行为。
近日本团队发现客户保管密码外泄造成黑客窃信，其事件进行方式如下：黑客入侵用户端之个人计算机，
窃取电子信箱账号密码后设定『自动转寄邮件至黑客信箱』窃取信件，后续进行冒名发信、窜改信件等不
法诈骗行为。

特此提醒 贵客户立即进行自我检查，以确保通信安全。方法如下：
1.请尽速登入hiBox Webmail (https://www.hibox.hinet.net )，检查是否有「非自行设定」的自动转
  寄Email账号。检查方式可参考附件【步骤一】。
2.若发现有「异常开启的邮件转寄设定或陌生的邮件转寄账号」，请立即移除该转寄设定，移除方式可参考
  附件【步骤二】；并使用防病毒软件扫瞄个人计算机后立即修改信箱密码。信箱密码修改可参考附件【步骤三】。
3.若『未』发现任何非自行设定的邮件转寄Email账号。即表示目前通信环境是安全的；建议您后续仍应每日
  进行个人计算机防毒扫瞄，并定期更新信箱密码，以确保密码安全性。
4.有关自我信箱检查及设定问题，请电洽0800-080-365客服人员，我们将尽速协助处理。
5.如有个人计算机扫毒相关软件采购需求，请洽询0800-080-412客服人员。

			
为提供客户更好的服务质量，hiBox将于 2011/09/04 (星期日) 凌晨 1:00 ~ 3:00 进行网络设备扩充。
本次系统扩充工程，将停止提供 POP3、SMTP与IMAP服务，所以您暂时无法使用Outlook/ Outlook Express收发信件，
以及登入hiBox产品网站 (www.hibox.hinet.net)。 

在系统扩充施工期间，您若需要使用hiBox服务，请改以Webmail方式收发信件，您可透过以下网站登入使用
hiBox Webmail收发信服务。 
https://www3.hibox.hinet.net 
https://sha.hibox.hinet.net 
https://can.hibox.hinet.net 
https://usa.hibox.hinet.net 

造成您使用上的不便，在此致上我们最深的歉意！感谢您的配合！ 
若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话：
0800-080365(台湾) 
021-52305900 (上海) 
或连至hiBox产品网站：https://www.hibox.hinet.net 查询，谢谢！

			
hiBox系统管理员近来发现部份 hiBox用户信箱，因信箱密码设定组合过于简单（如：设定为公司统编、电话、生日
等纯数字或是纯英文单字组合等），遭到恶意人士猜中，利用使用者信箱大量寄发「eDM、广告信/色情信或恶意攻击等
垃圾邮件」。

为防范您的信箱账号遭恶意人士利用，在此呼吁所有的hiBox使用者，若您的信箱密码设定组合过于简单，请立即将您的
信箱密码修改为「强度较高」的密码组合。强度较高的密码组合建议为：「八码以上英数字组合，且混合英文大小写、数
字及符号」，并请勿使用「字典」中可查询到之英文单字。
 
信箱密码更改方式如下：
    1)    请连至 hiBox Webmail界面: https://www.hibox.hinet.net　
    2)    输入您的hiBox信箱账号及目前的密码
    3)    登入后，请点选「选项设定」「全局」「变更密码」
    5)    输入「目前密码」并连续输入两次「新密码」（建议设定为强度较高的密码）
    6)    最后，点选「储存」
 
若您有使用 Outlook / Outlook Express / Thunderbird 等收信软件或工具，请记得同时将密码修改为您新设定
之密码。

若您有任何问题，请致电7x24小时客服电话：0800-080365(台湾)；021-52305900 (上海)或连至hiBox产品网站：
https://www.hibox.hinet.net 查询，谢谢！

			
因大陆端网络联机台湾网站发生异常情形，目前若是在大陆要连回hiBox台湾主机，请暂时依照以下设定
webmail：https://www.chthibox.net/
pop:www.chthibox.net
smtp:www.chthibox.net

联机hiBox上海主机
webmail：https://sha.chthibox.net/
pop:pop.sha.chthibox.net
smtp:smtp.sha.chthibox.net

联机hiBox广州主机
webmail：https://can.chthibox.net/
pop:pop.can.chthibox.net
smtp:smtp.can.chthibox.net

等大陆端网络解除封锁后，再恢复原本旧有之设定，造成您的不便，还请见谅。

			
为响应地球环保与绿色节能的新概念，hiBox传真型信箱继原本的02（台北）、035（新竹）、04（台中）、
07（高雄）区码外，再开放032（大桃园）及06（台南）区域的虚拟传真号码供客户选用。

hiBox传真型信箱，提供一个账号及一组虚拟传真号码，让企业信箱在接收邮件的同时也能一并接收传真，
不仅节省传真机购置成本、省时省力与数据电子化外，又能兼做环保。欢迎致电客服专线0800-080365洽询。

			
为加强hiBox全球邮件传输质量，hiBox继上海及广州机房建置后，于近日完成美国机房之建置作业。
即日起，在北美或全球其他地区使用hiBox服务有两种选择，让您随时享有高速及稳定的邮件服务！

1.维持原设定，连回台湾主机(www.hibox.hinet.net)。
2.修改设定直接连接至hiBox美国主机，享受更快速及稳定的邮件服务！

连至hiBox美国主机设定方法如下：
一、若您使用Webmail收发邮件：
    请连至http(s)://usa.hibox.hinet.net使用Webmail收发信。
二、若您使用Outlook收发邮件：
    1.Outlook 2000/2003/XP版本：
      请选择「工具」->「新增电子邮件账号」，
      更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop-usa.hibox.hinet.net
          「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp-usa.hibox.hinet.net (支援 port : 587 or 25)
    2.Outlook 2007版本：
      请选择「工具」->「账户设定」，
      更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop-usa.hibox.hinet.net
          「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp-usa.hibox.hinet.net (支援port : 587 or 25)
   其余相关设定不变。
三、若您使用Outlook Express 收发邮件：
    请选择「工具」->「账户」，
      更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop-usa.hibox.hinet.net
          「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp-usa.hibox.hinet.net (支援port : 587 or 25)
   其余相关设定不变。

详细步骤，可参考操作手册(hiBox美国主机收发设定 )

若您有任何疑问，或需专员指导如何设定，欢迎致电7x24小时客服电话：0800-080365(台湾)； (上海)
或连至hiBox产品网站：https://www.hibox.hinet.net 查询。

			
为有效提升两岸间邮件传输质量，hiBox继去年九月建置上海机房后，于近日完成广州机房之建置作业。
即日起，在大陆地区使用hiBox服务，除了维持原设定联机至台湾或上海主机外，还可联机至广州主机，
享受高速及稳定的邮件服务！

连至hiBox广州主机设定方法如下：
一、若您使用Webmail收发邮件：
    请连至https://can.hibox.hinet.net使用Webmail收发信。
二、若您使用Outlook收发邮件：
    1.Outlook 2000/2003/XP版本：
      请选择「工具」->「新增电子邮件账号」，
      更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop.can.hibox.hinet.net
         「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp.can.hibox.hinet.net
    2.Outlook 2007版本：
      请选择「工具」->「账户设定」，
      更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop.can.hibox.hinet.net
         「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp.can.hibox.hinet.net
    其余相关设定不变。
三、若您使用Outlook Express 收发邮件：
    请选择「工具」->「账户」，
    更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop.can.hibox.hinet.net
       「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp.can.hibox.hinet.net 
   其余相关设定不变。

详细步骤，可参考操作手册(大陆地区收发hiBox障碍排除设定 )

若您有任何疑问，或需专员指导如何设定，欢迎致电7x24小时客服电话：0800-080365(台湾)；21-52305900 (上海)
或连至hiBox产品网站：https://www.hibox.hinet.net 查询。

为提升两岸间邮件传输质量，hiBox已于日前完成上海机房之建置作业。
即日起，在大陆地区使用hiBox服务您有两种选择：
1.维持原有设定，连回原有的台湾主机(www.hibox.hinet.net)。
2.若有问题，您也可以直接连接至hiBox上海主机，享受更快速及稳定的邮件服务！

连至hiBox上海主机设定方法如下：
一、若您使用Webmail收发邮件：
    请连至https://sha.hibox.hinet.net使用Webmail收发信。
二、若您使用Outlook收发邮件：
    1.Outlook 2000/2003/XP版本：
      请选择「工具」->「新增电子邮件账号」，
      更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop.sha.hibox.hinet.net
         「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp.sha.hibox.hinet.net
    2.Outlook 2007版本：
      请选择「工具」->「账户设定」，
      更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop.sha.hibox.hinet.net
         「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp.sha.hibox.hinet.net
    其余相关设定不变。
三、若您使用Outlook Express 收发邮件：
    请选择「工具」->「账户」，
    更改「接收邮件服务器(pop3)」为：pop.sha.hibox.hinet.net
       「待发邮件服务器(smtp)」为：smtp.sha.hibox.hinet.net 
   其余相关设定不变。

详细步骤，可参考操作手册(大陆地区收发hiBox障碍排除设定 )

若您有任何疑问，或需专员指导如何设定，欢迎致电免付费客服电话：0800-080365
或连至hiBox官网：https://www.hibox.hinet.net 查询，谢谢！